Zielony e-commerce to przyszłość
Mówi się, że jedyną pewną rzeczą jest zmiana. I e-commerce nie jest wyjątkiem. Agencje badawcze i konsultingowe każdego roku badają trendy konsumenckie, czyli kierunki, ku którym obracają się zachowania konsumentów. I tak jak ograniczenia związane z pandemią wpłynęły m.in. na rozkwit zakupów online, tak duży wpływ na decyzje ma także dyskusja o konieczności łagodzenia zmian klimatu. Świadomość wpływu naszych codziennych wyborów na kondycję planety jest znacząca dla zachowań związanych z zakupami – zwłaszcza wśród millenialsów i pokolenia Z.
Widać to w badaniach. Zrównoważony rozwój – obok kosztów i wygody – od 2020 roku jest uznawany za jedną z kluczowych kwestii na etapie podejmowania zakupowych decyzji. Według badania przeprowadzonego przez Statista w lutym 2021 r. ponad 1/3 respondentów wybierając nowe produkty, bierze pod uwagę działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju pod względem społecznym i środowiskowym. Badania Euromonitor International prognozujące trendy konsumenckie na rok 2022 jasno wskazują, millenialsi i pokolenie Z mają świadomość, że ich wybory mają wpływ na zmiany. To ważne, bo te grupy chętnie korzystają z oferty e-commerce. Badacze przewidują, że kupujący będą szukać rozwiązań, które mają neutralny lub korzystny wpływ na klimat.
Łagodzenie zmian klimatu i niski ślad węglowy to więc kierunki, które e-commerce po prostu musi wziąć pod uwagę, by trafiać do ogromnej grupy konsumentów. Nie wystarczy jednak mówić – trzeba działać. Konsumenci dobrze wyczuwają greenwashing. Oto kilka sprawdzonych sposobów na to, by wnieść realną zmianę i obniżyć ślad węglowy firmy.
- Zacznij od siebie – ekologiczne rozwiązania w biurze
Twoja firma zaczyna się od jej progu. Możesz więc oferować zupełnie neutralny klimatycznie produkt, ale jeśli będziesz palić opony w firmowym piecu, odpady wywozić do lasu, a zamiast szklanek będziecie używać jednorazowych kubków – to nie o to chodzi.Oczywiście takie skrajne zachowania najłatwiej wyłapać i zmienić. Warto pamiętać, że istnieje dużo innych sposobów na stworzenie proekologicznego biura. Warto rozpocząć od sprawdzenia standardu budynku (zwłaszcza kondycji systemu ogrzewania i chłodzenia), stopniowej wymiany sprzętów na energooszczędne, właściwej utylizacji odpadów czy oszczędzania papieru.
To wszystko sprawi, że ślad węglowy biura będzie mniejszy. Także w e-commerce. O szczegółach możesz przeczytać na naszym blogu.
- Eko opakowania dla e-commerce
Każde zamówienie wymaga zapakowania, by mogło bezpiecznie dotrzeć do klienta – oczywiste. Nie powinien więc dziwić fakt, że szacuje się, że nawet 30 procent śladu węglowego e-commerce pochodzi ze stosowania opakowań wysyłkowych. Stąd warto zastanowić się nad bardziej ekologicznymi rozwiązaniami niż jednorazowe opakowania. Dostępny jest szereg biodegradowalnych, roślinnych materiałów, które rozłożą się bez szkody dla środowiska. Dobrym rozwiązaniem może być także postawienie na opakowania wielokrotnego użytku. To pozwoli na wydłużenie cyklu życia opakowania.Co ważne – to właśnie opakowanie jest często pierwszym fizycznym punktem stylu z firmą. A dobre pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz! - Zielone światło dla zrównoważonych dostaw
Szybkie dostawy są bardzo oczekiwane przez kupujących. Stąd właśnie ogromny udział w wysokości śladu węglowego w e-commerce ma właśnie transport. Z danych wynika, że to nawet 8% emisji CO2 na całym świecie. Badania wskazują, że spory udział w tym mają tzw. dostawy na ostatniej mili, czyli pod drzwi klienta.O ile nie działasz wyłącznie lokalnie i nie masz pełnej kontroli nad tym, jak dostarczasz zamówienia – musisz polegać na zewnętrznych firmach. Dlatego warto wybierać tych przewoźników, którzy także dbają o niski ślad węglowy oraz ekologię. Niektóre firmy stosują m.in. pojazdy elektryczne i rowery na ostatniej mili, fakturowanie bez papieru czy mają własną sieć punktów odbioru, co pozwala klientowi na odbiór zamówienia w dogodnym czasie. I dojście do punktu piechotą.
- Ograniczenia liczby zwrotów w e-commerce
Zwrot towaru oznacza nie tylko brak zarobku, ale także – dodatkowe emisje CO2 związane z koniecznością transportu zamówienia z powrotem do magazynu. To także koszty pakowania, jego wytworzenia oraz wielu innych zasobów. Dlatego warto położyć mocny nacisk na to, by zmniejszyć liczbę zwrotów w e-commerce.Z badania przeprowadzonego przez firmę SaleCycle wynika, że 64,2% ankietowanych wymieniło niezgodność towaru z opisem, a 37,2% nie spodobał się dany przedmiot. To jasne wskazówki, by możliwie szczegółowo opisywać i prezentować produkty na stronie internetowej. Punktem wyjścia będą więc dobrze przygotowane opisy oraz realistyczne fotografie.
- Dobry zwyczaj – nie wyrzucaj
Co dzieje się ze zwróconym, nierzadko uszkodzonym towarem? Jeśli ląduje prosto w śmietniku, to warto to zmienić. Każdy odesłany produkt, nawet jeśli nie nadaje się do dalszej sprzedaży, może w końcu posłużyć jako surowce. Jeśli nie przydadzą się Twojej firmie, to z pewnością warto będzie znaleźć taką, która zrobi z nich dobry użytek!
- Audyt węglowy i kompensacja emisji CO2 e-commerce
Wprowadzenie ekologicznych rozwiązań z pewnością obniży ślad węglowy e-commerce. Wiedz jednak, że emisje gazów cieplarnianych firmy, których nie da się już zredukować, można skompensować. Dzięki temu Twój biznes może stać się korzystny także dla środowiska!Warto w tym celu skorzystać z pomocy ekspertów środowiskowych, dla których skomplikowane obliczenia na podstawie standardów The GHG Protocol, ISO 14044, ISO 14076 oraz PAS 2050 to codzienność poprzedzona latami doświadczenia. Pozwoli to zaoszczędzić czas i wysiłki, które są przecież potrzebne do prowadzenia firmy. To także gwarancja, że skompensujesz dokładnie taką liczbę emisji CO2, jaka jest emitowana przez Twoją firmę. W efekcie jej działalność stanie się neutralna węglowo. Jeśli chcesz zrobić jeszcze więcej dla planety i następnych pokoleń, możesz wykupić więcej offsetów niż potrzeba do neutralizacji śladu węglowego. Firmy, które działają w ten sposób, mogą pochwalić się mianem przyjaznych dla klimatu.
W zależności od potrzeb – otrzymasz pytania dotyczące szczegółów działalności lub autorskie narzędzia online do przeprowadzenia szczerej, dokładnej analizy źródeł i poziomów emisji CO2. Odpowiedzi posłużą ekspertom do przeprowadzenia obliczeń śladu węglowego oraz przygotowania rekomendacji, gdzie jeszcze można dokonać redukcji emisji. Jeśli chcesz przeprowadzić takie wyliczenia samodzielnie, wykorzystaj np. kalkulator emisji CO2 podróży lotniczych lub kalkulator emisji CO2 eventów.
Kolejnym etapem jest właśnie offset węglowy. To proces, którego sednem jest zrównoważenie własnych emisji gazów cieplarnianych – w całości lub części – poprzez finansowanie projektów proklimatycznych, koncentrujących się np. na agroleśnictwie czy pozyskiwaniu energii ze źródeł odnawialnych. Dzięki temu, że redukują emisje CO2 lub przechwytują gazy cieplarniane (a także spełniają wyśrubowane normy), są upoważnione do emisji kredytów węglowych. Offset węglowy polega więc na wykupieniu odpowiedniej liczby tego rodzaju kredytów.
- Wsparcie proekologicznych inicjatyw
Mamy to szczęście, że na rzecz klimatu i środowiska działa wiele rzetelnych firm i organizacji. Sprawdź, czy możecie razem zrobić coś dobrego. Pomyśl o tym, jak o procesie, nie o jednorazowej akcji. W ten sposób zmiany będą trwałe i będą miały realny wpływ na zdrowszą przyszłość naszej planety.Przykładowo, prowadzony od 2020 roku przez TerGo projekt agroleśny w Belize niesie pozytywną zmianę na poziomie lokalnym, ale także globalnie. Sadzimy drzewa mango, awokado i gravioli według dokładnie określonego planu nasadzeń, co pozwala zoptymalizować pochłanianie gazów cieplarnianych przez rośliny. Plony w 100% przekazujemy okolicznym mieszkańcom. W efekcie tworzymy miejsca pracy z godziwym wynagrodzeniem, wspieramy lokalną społeczność oraz zapewniamy offsety węglowe zgodnie z najwyższymi standardami.
Bonus: dołącz do TerGo!
Szukasz ekologicznych rozwiązań dla e-commerce szytych na miarę? Skontaktuj się z TerGo. Wierzymy, że nowe technologie pomogą uratować naszą planetę. Dlatego opracowaliśmy rozwiązania, które są skuteczne w e-commerce. I dla biznesu, i dla planety!
